¿Cuánto tiempo toma un médico en promedio para decirle a un paciente qué le ocurre?

“Ocho segundos”, dice la Dra. Danielle Ofri, una internista en el Hospital Bellevue en Nueva York y de las autora más vendidas.

¿Cuánto tiempo hablaría el paciente si no se lo interrumpiera? “Medio minuto”, dice ella.

¿Qué tan importante es escuchar? “Muy importante”, dijo la Dra. Ofri a su audiencia, en una presentación reciente al personal del Departamento de Pediatría del Hospital Hadassah Ein Kerem.

La conferencia del la Dra. Ofri confirmó que si los médicos escucharan la historia completa, podrían hacer mejores evaluaciones y evitar ordenar muchas pruebas innecesarias. Además, los estudios han demostrado que sólo prestar atención a las personas y permitir que se las escuche puede hacer que se sientan mejor. “Sé que las personas siempre se sienten negativas con los placebos, pero no tenemos las respuestas para los dolores de todos. A veces, simplemente hablar con un médico proporciona una sensación de alivio “.

El último éxito de ventas de la Dra. Ofri se llama “Lo que dicen los pacientes, lo que oyen los médicos” y tiene como objetivo reenfocar las conversaciones entre médicos y pacientes para mejorar la atención médica.

“La conferencia fue fantástica”, dijo el profesor Shimon Reif, jefe de la Unidad de Pediatría de Ein Kerem. “Recaudó nuestra conciencia sobre la audición y fue particularmente importante para los jóvenes miembros del personal que dependen de la tecnología”.

Además de su trabajo como internista en el Hospital Bellevue y su puesto docente en la Universidad de Nueva York, la Dra. Ofri es cofundadora y editora en jefe de la primera revista de literatura médica, The Bellevue Literary Review. Ella invitó al personal de Hadassah a enviar sus escritos.

Una miembro vitalicio de Hadassah, la Dra. Ofri y su esposo viven en Manhattan con sus tres hijos. Y ella escribió su último libro durante la estadía de un año en la ciudad de Zichron Yaakov en Israel.